ФИНАНСОВАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ НАРУШИЛА ВАШИ ПРАВА?

ПРИ ВОЗНИКНОВЕНИИ СПОРА ОБРАТИТЕСЬ К ФИНАНСОВОМУ УПОЛНОМОЧЕННОМУ*

С какими вопросами можно обращаться к финансовому уполномоченному?

Финансовая организация:

• нарушила условия договора
• не вернула убытки по договору ОСАГО
• навязала дополнительные услуги при кредитовании, не получив информированного согласия потребителя
• изменила условия договора в одностороннем порядке
• ввела дополнительные комиссии по договору
• отказала в осуществлении страхового возмещения или компенсации иных расходов

Условия при обращении к финансовому уполномоченному

• финансовая организация отказывается удовлетворить требования
• договор физического лица не связан с осуществлением предпринимательской деятельности
• размер требования к финансовой организации не превышает 500 тыс. рублей, а по договорам ОСАГО – без ограничения по сумме

*Финансовый уполномоченный – независимый специалист, который помогает урегулировать споры между физическими лицами и финансовыми организациями в досудебном порядке.